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Ich habe einen AngelCab Kinderwagen bestellt, was passiert jetzt?

Kurz nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst Du eine Bestätigungsmail. In dieser sind alle Angaben deiner Bestellung erneut aufgeführt. Wenn Du dich dazu entschlossen hast deine Bestellung mit einem Kundenkonto durchzuführen, kannst Du diese nach Erhalt der Bestellbestätigung ebenfalls in deinem Account einsehen und den individuellen Fertigungsstatus einsehen. In der Bestellbestätigung informieren wir dich auch erneut über das Lieferdatum deiner AngelCab Bestellung. Nach Fertigstellung deines AngelCab Produkts senden wir dir eine Fertigstellungs- sowie Versandbestätigung.

Wie lange ist die Lieferzeit eines AngelCab Kinderwagens?

Deinen AngelCab fertigen wir individuell nach deinen Wünschen an, daher beträgt die Lieferzeit nach Zahlungseingang zwei bis zu maximal 12 Wochen. Die Lieferzeit für Produkte welche individuell nach persönlichen Wünschen hergestellt werden ist in der Regel länger als bei nicht personalisierten Produkten. Sollte es in Einzelfällen und unter bestimmten Bedingungen zu Lieferverzögerungen kommen, bist Du der Erste der davon erfährt.

Wie und wann wird meine Bestellung geliefert?

Deine AngelCab Bestellung liefern wir dir innerhalb der auf der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeit an deine Wunschadresse. Wir versenden unsere Produkte bereits zusammengebaut, sodass es nach Erhalt deines AngelCab Produkts gleich losgehen kann. Bevor die Pakete zugestellt werden, senden wir dir zunächst eine Versandbestätigung und wenig später eine Zustellankündigung. Unsere Versanddienstleister sind DPD, DHL und UPS.

In welche Länder ist eine Lieferung möglich?

Wir versenden innerhalb der europäischen Union sowie in die Schweiz. Die Versandkosten sind dabei von Land zu Land unterschiedlich. Weitere Informationen erhältst Du auf unserer Versandseite.

Wie sieht es mit Rücksendungen aus, wie retourniere ich meine Bestellung?

Das Zurücksenden nicht personalisierter Produkte ist innerhalb Deutschlands kostenlos. Weitere Informationen erhältst Du auf unserer Retourenseite.

Mein AngelCab Produkt ist beschädigt oder defekt, was kann ich tun?

Alle Komponenten eines AngelCab Kinderwagens können repariert oder ausgetauscht werden. Mit unserer Mobilitätsgarantie hast Du außerdem Anspruch auf einen Leihwagen oder Leihkomponente, damit Du nicht ohne Kinderwagen unterwegs sein musst.

Wie funktioniert der AngelCab Reparatur-Service?

Bitte kontaktiere uns zunächst über unser Kontaktformular und schildere uns dein Problem. Wir werden uns umgehend mit dir in Verbindung setzen und gemeinsam eine Lösung finden. Sei es mit einem Ersatzteil oder einem Übergangswagen im Rahmen unserer Mobilitätsgarantie.

Welche Textilien können maschinell gewaschen werden?

Grundsätzlich können alle Textilien aus Baumwolle maschinell bei 30° im Wollwaschgang gereinigt werden. Bitte beachten hierbei die am Produkt angebrachten Waschanleitungen. Tierische Fasern wie Schafwolle oder auch pflanzliche Fasern wie Kokos sollten per Hand gewaschen werden. Bei Fragen zur Pflege der Textilien freuen wir uns von dir zu hören.

Was ist das besondere an der AngelCab Kokosmatratze?

Ein AngelCab ist mit einer Kokosmatratze ausgestattet. Diese ist mit Schafschurwolle ummantelt und befindet sich in einem Überzug aus biologischer Baumwolle. Kokos ist atmungsaktiv, feuchtigkeitsregulierend und sehr formstabil. Die Matratze unterstützt die weiche Wirbelsäule und dämpft Stöße komfortabel ab.

Kann ein AngelCab auch vegan hergestellt werden, sodass auf tierische Fasern verzichtet wird?

Wenn Du deinen AngelCab als vegane Variante bestellen möchttest, stellen wir gerne sicher, dass keinerlei Materialien tierischen Ursprungs für deinen AngelCab verwendet werden. Die Polsterung aller Textilien sowie der Kokosmatratze besteht dann ebenfalls aus Biobaumwolle. Vegan sind die Außenstoffe der Nature Proof sowie Atelier Kollektion.

Was ist im Lieferumfang enthalten?

Dein AngelCab wird dir mit einer Kokosmatratze, einem Sonnencape sowie dem Gepäckkorb geliefert. Auch ist der Sitz bereits mit einer Sitzauflage ausgestattet.

Welches Zubehör ist mit einem AngelCab kompatibel?

Um deinen AngelCab nicht zu beschädigen, empfehlen wir ausschließlich AngelCab Zubehör zu verwenden. Bitte kontaktiere uns bei Fragen zur Kompatibilität von Universal-Zubehörprodukten.

Was ist die AngelCab Mobilitätsgarantie?

Mit der Mobilitätsgarantie stellen wir sicher, dass Du und dein AngelCab immer in Bewegung bleiben. Sollte etwas defekt oder beschädigt sein, senden wir umgehend ein Ersatzteil zu. Sollte sich das Problem nicht mit einer Ersatzkomponente lösen lassen, schicken wir dir zunächst eine Übergangskomponente und kümmern uns um die Abholung des defekten Bauteils. Dieser Service ist im Garantiefall kostenlos und innerhalb Europas verfügbar.
Beispiel: Dein AngelCab Fahrgestell wird während einer Flugreise beschädigt und kann nicht selbst repariert werden, da hierfür Spezialwerkzeug nötig ist. Wir senden dir ein Übergangsgestell und lassen das beschädigte Fahrgestell abholen. Nach der Reparatur schicken wir dir dein Gestell wieder zu und kümmern uns erneut um die Abholung der Übergangsvariante.