Gewährleistung

Gesetzliche Gewährleistung

Q: Wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung?

Die Gewährleistung gilt zwei Jahre ab Lieferung. Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres nach der Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorlag. In einigen EU-Ländern kann die Frist nach nationalem Recht länger sein.

Q: Was ist der Unterschied zur 7-jährigen Garantie?

Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben, gilt zwei Jahre für alle Produkte und betrifft Mängel, die bei der Lieferung vorlagen. Die Garantie ist ein freiwilliges Versprechen von ANGELCAB als Hersteller: Unsere Kinderwagen bleiben bei bestimmungsgemäßer Nutzung sieben Jahre voll funktionsfähig. Beide gelten nebeneinander.

Für alle Produkte, die Sie bei ANGELCAB kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung – für Kinderwagen ebenso wie für Zubehör und Ersatzteile. Ist eine Ware bei der Lieferung mangelhaft, haben Sie mindestens zwei Jahre lang Anspruch darauf, dass der Mangel kostenlos behoben wird. Die EU-Mitteilung fasst Ihre Rechte zusammen.

Zusätzlich gewähren wir auf unsere Kinderwagen eine 7-jährige Herstellergarantie. Sie gilt neben der gesetzlichen Gewährleistung und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Ausführliche Informationen zu Ihren Rechten im EU-Portal „Ihr Europa“: europa.eu/youreurope/garantien

FAQ

Häufige Fragen zur Gewährleistung

Hier beantworten wir die Fragen, die rund um die gesetzliche Gewährleistung am häufigsten gestellt werden.

Was bedeutet gesetzliche Gewährleistung?

Als Verkäufer haften wir dafür, dass die Ware bei der Übergabe an Sie frei von Mängeln ist, also so beschaffen ist, wie es vereinbart wurde und wie man es erwarten darf. Die Gewährleistung gilt automatisch und kostenlos für jeden Kauf – Sie müssen dafür nichts tun.

Wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung?

Die Gewährleistung gilt zwei Jahre ab Lieferung. Zeigt sich ein Mangel innerhalb des ersten Jahres nach der Lieferung, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorlag – Sie müssen das dann nicht nachweisen.

In einigen EU-Ländern kann die Frist nach nationalem Recht länger sein.

Welche Rechte habe ich bei einem Mangel?

Reparatur oder Ersatz: Zunächst können Sie wählen, ob die Ware repariert oder ersetzt wird – kostenlos, einschließlich Transport-, Arbeits- und Materialkosten.
Preisminderung oder Rücktritt: Gelingt die Reparatur bzw. der Ersatz nicht, nicht in angemessener Zeit oder nur mit erheblichen Unannehmlichkeiten für Sie, können Sie den Preis mindern oder – bei einem nicht nur geringfügigen Mangel – vom Kauf zurücktreten.
Schadensersatz: Unter Umständen besteht zusätzlich ein Anspruch auf Schadensersatz.

Wie melde ich einen Mangel?

Schreiben Sie uns an service@angelcab.de mit Ihrer Bestellnummer, einer kurzen Beschreibung und nach Möglichkeit Fotos oder einem Video. Wir melden uns und organisieren Reparatur, Ersatzteil oder Austausch.

Haben Sie bei einem unserer Partnerhändler gekauft, ist dieser als Verkäufer Ihr Ansprechpartner für die Gewährleistung.

Gilt die Gewährleistung auch für Zubehör und Ersatzteile?

Ja. Die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren gilt für alle Produkte – Kinderwagen, Zubehör und Ersatzteile.

Was ist der Unterschied zur 7-jährigen Garantie?

Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben, gilt zwei Jahre für alle Produkte und betrifft Mängel, die bei der Lieferung vorlagen.

Die Garantie ist ein freiwilliges Versprechen von ANGELCAB als Hersteller: Unsere Kinderwagen bleiben bei bestimmungsgemäßer Nutzung sieben Jahre voll funktionsfähig. Sie ist mit dem EU-Garantielabel „GARAN“ gekennzeichnet.

Beide gelten nebeneinander – die Garantie schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Mehr dazu auf unserer Garantieseite.

Was ist nicht von der Gewährleistung erfasst?

Die Gewährleistung betrifft Mängel, die bereits bei der Lieferung vorlagen. Nicht erfasst sind zum Beispiel:

normale Gebrauchsspuren und Verschleiß;
Schäden durch unsachgemäße Nutzung oder Reinigung;
Schäden durch Unfälle oder äußere Einwirkungen;
Schäden durch Nichtbeachtung der Bedienungsanleitung.